Windows Update における KB2686509 の適用失敗への対処例 (Windows XP)

2012 年 5 月上旬に行われた Windows Update で KB2686509 が適用できないトラブルへの対処例。ただし、Windows XP の場合。

あくまで情報提供が目的であり、記事を参考にしたことによるいかなる結果も責任を負いません。作業は自己責任でお願いします (あるいは、自己解決を試みるより、パソコンメーカーもしくは Microsoft のサポートに相談し、その指示に従うのが本来の対処法のような気もします)。

2012 年 5 月上旬の Windows Update において、シャットダウンのたびに自動更新が行われるので不審に思っていたら、アップデートが失敗していることが判明。スタートメニューから Windows Update をしようとしたら、

KB2686509 セットアップでエラーが発生しました: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。

というエラーが出てアップデートできず。Microsoft Download Center から更新プログラムの exe ファイルを直接ダウンロードしてきて実行しても同じでした。

結局、レジストリの操作を行うことにより解決。その手順を以下に紹介します。

手順

(1) Microsoft Download Center のページ

Microsoft Download Center:ダウンロード詳細 Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509)

から、WindowsXP-KB2686509-x86-JPN.exe をダウンロードします。

(2) レジストリエディタ regedit により、二つのレジストリキー

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layouts

をエクスポートしてバックアップをとったのち、その内容 (値およびサブキー) をすべて削除します。

(3) regedit は開いたまま、先ほどダウンロードした WindowsXP-KB2686509-x86-JPN.exe を実行します。

(4) 更新が終わったあと、すぐには再起動せず、エクスポートしたレジストリをインポートします。レジストリの内容が元に戻ったのを確認してから、再起動します。

これで、KB2686509 が適用できると思います。

参考 URL

新・日々録 by TRASH BOX@Eel:KB2686509の適用失敗についてのメモ。多分罠は2つ

【theme : Windows
【genre : コンピュータ

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